Kako platiti?

Nakon što primimo Vaš upit ili zahtjev za rezervaciju (telefonom, elektroničkom poštom ili popunjenim obrascem na internetskoj stranici www.kastela-travel.com), provjerit ćemo raspoloživost odabrane jedinice te će Vam odgovoriti u najkraćem roku (po mogućnosti do 24 sata). Nakon toga ćete dobiti ponudu s točnim izračunom cijene i eventualnim nadoplatama, zajedno s uputama za plaćanje. U ponudi će biti naveden rok u kojem je potrebno izvršiti uplatu akontacije od 30% od ukupne cijene rezervirane usluge. Ostatak iznosa platit ćete na dan dolaska, direktno pružatelju usluga ili u agenciji.

Molimo Vas, izvršite uplatu u navedenom roku. U slučaju da niste u mogućnosti izvršiti plaćanje na vrijeme i želite zadržati rezervaciju, molimo Vas da nas odmah obavijestite. Ako kasnite s plaćanjem može doći do prebukiranja smještaja, jer iznajmljivač nije obvezan nakon dogovorenog roka čekati na potvrdu rezervacije. U tom slučaju ćemo Vam ponuditi drugi smještaj, iste ili slične kvalitete. Ako rezervacija nije uplaćena u zadanom roku, a Vi nas niste obavijestili o tome, Vašu rezervaciju ćemo smatrati otkazanom.

Odmah po izvršenoj uplati potrebno je proslijediti kopiju uplatnice (ili potvrdu o izvršenoj transakciji) elektroničkom poštom na ili faksom na broj 00385 (0)21 .... .....). Nakon primitka uplate, odnosno autorizacije kreditne kartice, elektroničkom poštom ćemo Vam poslati sve potrebne podatke o rezerviranim uslugama smještaja ili drugim. Turističku uputnicu (voucher), sa svim podacima o rezervaciji, poslat ćemo Vam elektroničkom poštom. Molimo Vas da voucher ispišete, ponesete je sobom te pokažete iznajmljivaču.

Za sva pitanja vezana uz plaćanje rezervacije obratite nam se elektroničkom poštom, telefonom 00385 (0)91 164 59 69 (ili sms-porukom na navedeni broj).