Ako zaplatiť

Milí hostia, po prijatí Vašej objednávky rezervácie, či už telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom vyplneného formuláru na internetovej stránke www.kastela-travel.com, v krátkom čase preveríme disponibilitu ubytovania v požadovanom termíne a najneskôr v priebehu 24 hodín dostanete našu ponuku. V ponuke bude uvedená cena požadovaných služieb ubytovania vo vybranom termíne, výška eventuálnych príplatkov, ktoré sa platia na mieste a výška zálohy za ubytovanie. Zálohu v hodnote 30% z celkovej ceny ubytovacích služieb je potrebné uhradiť v lehote, ktorá je vyznačená v ponuke. Zostatkovú sumu zaplatíte v deň príchodu priamo prenajímateľom.

Dôležité je vykonať úhradu v stanovenej lehote (podľa informácií v ponuke). V prípade, ak nestihnete uhradiť v uvedenom čase a rezervácia je i naďalej platná, informujte nás o tom čo najskôr. Ak by ste s platbou meškali, žiaľ Vám nemôžeme garantovať, že vybrané ubytovanie bude ešte voľné. V tom prípade Vám ponúkneme iné ubytovanie s približne rovnakými charakteristikami a kvalitou. Ak neuhradíte zálohu načas, a ani nás nebudete informovať o oneskorenej platbe, budeme Vašu rezerváciu považovať za zrušenú.

Hneď po vykonaní úhrady nám mailom alebo faxom na 00385 (0)21 .... .....) pošlite kópiu platobného príkazu alebo iné potvrdenie o vykonaní transakcie. Po prijatí platby, pri platbách kartou po úspešnej autorizácii Vašej kreditnej karty, Vám pošleme všetky potrebné informácie o rezervovaných službách ubytovania alebo iných službách. Ubytovací poukaz – voucher so všetkými údajmi o rezervácii Vám pošleme mailom. Nezabudnite voucher vytlačiť, vziať so sebou a preukázať sa ním prenajímateľom.

V prípade akýchkoľvek otázok v súvislosti s platbou rezervácie sa na nás môžete obrátiť mailom alebo telefonicky na 00385 (0)91 164 59 69 (stačí, ak pošlete sms-ku na uvedené číslo).